Сервисное сопровождение от 2000 руб.
Предлагаем комплексное обслуживание программного обеспечения (ПО) iiko и обслуживание кассового оборудования. В обслуживание ПО входит консультации по работе с программой, а также устранение ошибок возникающих в процессе работы.
Помощь в ведении складского, финансового учёта, учёта сотрудников, проведение инвентаризации. В обслуживание кассового оборудования входит: устранение программного, а также технического сбоя. Поддержка осуществляется в формате 24/7.
Тарифы на техподдержку iiko
| Сервис | Life Start | Life Standart | Life Maxi |
|---|---|---|---|
| Поддержка | |||
| Круглосуточный приём обращений | Телефон, Email | Телефон, Email, WhatsApp c рабочей группой | Телефон, Email, WhatsApp c рабочей группой, телефон рук.рабочей группы |
| Выезды к заказчику для решения проблемы |
|
2 раза в месяц | Неограниченное количество |
| Срок выезда к заказчику | В течении суток (Платный выезд) | В течение 4 часов | В течение 2 часов |
| Услуги | |||
| Установка обновлений ПО |
|
|
|
| Обслуживание ЕГАИС | За доп. плату |
|
|
| Решение блокирующих инцидентов |
|
|
|
| Консультации по системе |
|
|
|
| Срок ответа на заявку | Не более 2 часов | Не более 30 минут | Не более 30 минут |
| Срок решения блокирующих инцидентов | Не более 3х часов | Не более 3х часов | Не более 2х часов |
| Обслуживание систем лояльности: iikoCard5, LoyaltyPlant | За доп. оплату |
|
|
| ЦТО, обслуживание онлайн кассы |
|
|
|
| Регулярное тестирование персонала на знание системы |
|
|
|
| Обслуживание интеграций delivery club/ЯндексЕДА | За доп. оплату |
|
|
| Ежемесячная плата для одного ресторана | |||
|
По запросу |
По запросу |
По запросу |
|
| Ежемесячная плата для одного ресторана | 2000 (только для ресторанов с одной кассой) | 3500 за первую кассу +900р за каждую доп. кассу | 6000 за первую кассу +900р за каждую доп. кассу |
Воспользуйтесь прямо сейчас
Нажимая на кнопку «Воспользоваться», вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.
Специальная выгода прямо сейчас - подключение и установка бесплатно!
✓ Переходите с других систем на iikoCloud на лучших условиях!
✓ Проблемы с системой iiko? Не отвечают на ваши вопросы вовремя? Получите льготные условия при переходе на обслуживание к нам!
